処置内容を記録する画面に「＋」ボタンが存在します。 そちらをタップして記録を追加できます。 ※記録内容によっては「＋」ボタンが存在しない場合もあります。

現在、保存済みの記録を削除する機能はありません。 誤って入力した場合は、当該項目を空白で編集し上書き保存するか、申送り機能などで補足してください。

ベッドの紐づけが正しく行われているかご確認ください。 ご利用者様に紐づけられているベッド名が、実際に施設情報に登録されているベッド名と一致していない場合、システム上で紐づけが行われておらず、「契約情報がない利用者」として扱われることがあります。 ベッド名の修正後、正常に表示されるようになるはずです。   ベッドの紐づけにつきましては、下記マ…

退所したご利用者様は、「契約情報のない利用者も表示する」にチェックを入れることで表示されます。

ご利用者様の退所処理を行うには、「契約終了日」と「ベッドの利用終了日時」の入力が必要です。 これらの情報を入力することで、そのご利用者様は「契約情報のない利用者」として扱われます。 補足：退所処理を行っても、ご利用者様のお名前や生年月日といった基本情報は失われません。 カウントについて： SCOP上に登録された利用者様は、利用終了（契約終了）に…

スタッフ登録時、事業所で「SCOP管理者」を選択した場合、SCOPに関するお知らせ等の連絡先としてメールアドレスの登録が必須」となる仕様です。 解決策としては以下をご検討ください。 個人メールアドレスがある場合は、それを登録する。 個人メールアドレスがない場合は、共有メールアドレスをご登録いただく。 ご自身のメールアドレスに「＋１」を付加し…

以下の2点をご確認ください。 1. 該当のご利用者が、請求連携をしていない事業所に登録されていないか（請求連携は事業所ごとの設定が必要です）。 2. 請求連携時にエラーが発生していないか。エラーが発生している場合は、エラーの内容をサポートデスクまでご連絡いただくか、スクリーンショットをお送りください。   【SCOPサポートデスク窓口】 …

SCOPのベッド設定は部屋単位ではなくベッド単位です。 同部屋にベッドが複数ある場合は、「施設情報」→「事業所-ベッド管理」にて、その数分のベッドをそれぞれご登録ください。 ベッドを登録する際に、部屋名＋No.などにすることで、同部屋だと判別ができます。

初回の登録プロセス『記録開始までの流れ』が完了していない可能性があります。 現状「1.施設情報登録」が完了されている場合は、続いて「2.利用者情報登録」と「3.スタッフ情報登録」を完了させてください。 これにより、画面左側のメニューがアクティブになり、記録を開始できるようになります。

お客様ご自身でSCOP onlineの「施設情報」→「事業所管理」より、事業所名・住所・電話番号を更新してください。 その際、事業所番号の変更がある場合はサポート窓口までご連絡ください。