「外出（戻り）」の申送りを削除すると、過去に登録していた「外出」記録が有効になってしまうことがあります。 お客様へは、過去の登録（特に「外出（戻り）」の申送り）の削除は極力避けていただくようお願いいたします。

過去分をまとめて入力した際に、登録順に基づいた自動紐づけが行われてしまったことが原因と考えられます。 例えば、5月23日の戻り時間が先に登録され、その後に5月13日の戻り時間が登録された場合、それぞれの外出記録と逆の紐づけがされることがあります。 現場で修正いただく場合は、該当する登録内容を入れ替えて再登録することで、正常な紐づけとなります。…

現在、ご登録済みの記録については内容の書き換え（上書き）は可能です。 また、現時点では、記録にロックをかけるなどの機能はございません。 お客様側で変更履歴を画面上で確認する機能もご用意しておりません。 万が一変更内容の確認が必要となった場合には、弊社にてサーバー上に保存されている変更履歴を確認し、ご提供することが可能です。…

記録を行ったあとに、『保存』ができていない可能性が高いです。 記録入力後は、最後に必ず『保存』ボタンを実行してください。

「入院」の申送りをすると、一覧に「入院中」と表示され、記録ができなくなります。 「退院」の申送りをすると、一覧が通常表示に戻り、記録が可能となります。 その間、ご利用者様が非表示になることはございません。 補足：入院日時が誤って登録されている場合、正しい入院日時を修正し、必要に応じてSCOP mobileで記録の更新（例：入浴済を未に戻す）を行う…

「入浴 ＞ スライド管理」の設定で「スライド有」となっている場合、入浴予定日に記録が未入力（＝入浴が未実施）だと、その予定が翌日以降に自動でスライドされる仕様となっています。 このため、曜日設定に関係なく当日も入浴予定として表示されることがあります。   ▼ ご確認ください 該当の利用者様について、入浴記録が未入力となっていないかをご確認く…

本システムでは同一日に複数回の入浴日変更を行うことはできない仕様となっております。 実施済みの入浴日を後から追加したい場合は、SCOP onlineの「ケア情報」から以下の手順で追加登録が可能です。 「入浴」の「予定」で、「指定方法」を【曜日】から【特定日】に変更し、実施日を入力して【保存】します。 SCOP home/onlineにて、該当日…

文字数制限は256文字です。 現状、この文字数を超過してもエラーは表示されません。 （今後の改修で、300文字制限に統一し、文字数オーバー時にエラーメッセージが表示される仕様を検討しています）

ご自宅での記録に関しては対応しておりません。 スタッフ間で情報共有する必要がある場合は、「申送り」をご活用ください。

SCOP homeやSCOP mobileには、1ヶ月分の記録をまとめて表示する機能はありません。 SCOP homeでは、利用者の基本情報から「ケアサマリー」を選択することで、1週間分の個人記録を確認できます。 SCOP onlineでは「ケア記録」→「記録確認・申送り作成」から確認できます。…