令和8年4月から本格運用が予定されている「介護情報基盤」について、 助成金を活用するためには、3月13日までに「導入完了」および「申請完了」が必要です。 制度の詳細につきましては、介護情報基盤ポータルサイトよりご確認いただけます。 ▶︎ 介護情報基盤ポータルサイト 本助成金を活用することで、介護情報基盤の導入および初期設定を無料で進めることが可能です…

いつもSCOPをご利用いただきありがとうございます。 このたび、機能改善および不具合解消を目的としたアップデートを実施いたします。 2/12（木）13:30より、SCOPのメンテナンス作業を実施予定です。 本メンテナンスに伴い、SCOP homeアプリの更新（強制アップデート）が必要となります。 ご利用者さまへのお願い（重要） メンテナンス後にSC…

2026年1月28日(水)13:30〜14:00の間で、SCOP mobile のシステムアップデートを実施予定です。 アップデート完了後、画面操作や記録保存のタイミングで、ログイン画面に戻る場合がありますが、 記録の保存内容は正常に反映されます。 ログイン画面が表示された場合は、再ログインのうえご利用ください。…

平素より SCOP をご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日発生しておりました SCOP online および SCOP mobile の接続不具合は現在、正常にご利用いただける状態となっております。 原因については現在も確認中ですが、同様の不具合が発生した場合は速やかに対応いたします。 原因や進捗については、こちらのページにて随時お知らせい…

平素より SCOP をご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、SCOP online および SCOP mobile にて接続できない不具合が発生しており、ただいま原因を確認しております。 復旧状況や対応につきましては、確認ができ次第、こちらのページにてお知らせいたします。 ご利用の皆さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。…

SCOPお問い合わせ窓口のフリーダイヤルが新しくなりましたのでお知らせいたします。 新フリーダイヤル：0120-675-073 1月5日より、新フリーダイヤルにてお問い合わせの受付を開始いたします。 今後はおかけ間違いのないよう、上記番号をご利用ください。 あわせて、お手元の登録情報や連絡先のご変更をお願いいたします。 ご不便をおかけいたしますが、…

これまでアカウント登録時のご案内メールにてご紹介しておりました 企業ID「JRTZ」のお試し用アカウントにつきまして、提供を終了いたしました。 これに伴い、企業ID「JRTZ」を用いたログインは現在ご利用いただけません。 ご利用の方にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。 なお、本件に関して、ユーザーの皆さまで特別なご対応は…

経管栄養の記録に関する機能改善 いつもご利用いただきありがとうございます。 経管栄養の記録について、機能改善を実施しました。 対象サービス SCOP mobile SCOP home 改善内容 これまで、経管栄養の記録を「実施済」にして保存した際、 他のご利用者様の経管栄養の予定時間が変更されてしまう事象が確認されていました。 今回の改善に…

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 システムサーバー増強のため、下記の日程でシステムメンテナンス作業を実施いたします。 ■ 作業日時 2024年12月5日(金) 4:00 ~ 4:30 ■ 影響範囲 SCOP home、SCOP mobile ■ お客様への影響 作業時間帯中、一時的に接続が不安定になる可能性がござ…

いつも SCOP をご利用いただきありがとうございます。 2025年11月26日、処置項目の記録時の動作に関する改善リリースが完了しました。 ■ 改善内容 これまでは、online で処置内容（タイミング・注意事項）を変更すると、記録済みの処置内容も変更されてしまう仕様となっていました。 今回の改善により、 👉 記録済みの処置内容は変更されず、記録…

平素より「SCOP」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、システムメンテナンス作業に伴い、下記のとおり一時的にサービスを停止させていただきます。 ご利用の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 ■ 対象サービス SCOP Online/ SCOP home/ SCOP mobi…

平素より「SCOP」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、システムメンテナンス作業に伴い、下記のとおり一時的にサービスを停止させていただきます。 ご利用の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 ■ 対象サービス SCOP 全サービス (SCOP Online/ SCOP h…

2025年9月16日に、以下のアプリの最新版をリリースいたしました。 SCOP time study　Ver. 1.3.2 SCOP now　Ver. 2.4.3 お使いの端末に応じて、以下のいずれかのストアから最新バージョンへアップデートしてご利用ください。 App Store（Apple／iPhone・iPad） Googl…

平素より「SCOP」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、システムのバージョンアップ作業に伴い、下記のとおり一時的にサービスを停止させていただきます。 ご利用の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 ■ 対象サービス SCOP 全サービス (SCOP Online/ SCO…

いつもSCOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、SCOP Time Studyにおいて、下記の新機能をリリースいたしました。 ■ 新機能概要 ① 各業務の説明表示機能 本機能は、タイムスタディアプリの計測項目に対して説明内容が追加できるものです。計測項目の選択ミスや実施者ごとの独断の判断になることを防ぎます。より正確な調査結…

2025年4月25日にリリースした、機能の追加点をご説明します。 今回の追加点は以下の通りです。 SCOP home/ SCOP mobile/ SCOP now IP制限機能 これまで 「SCOP online」 のみを対象としていた、IPアドレスによるアクセス制限 について、 このたび 「SCOP home」「SCOP mobile…

申し送りカテゴリ設定に関する権限変更について これまで、「SCOP管理者」アカウントにおいて、SCOP Onlineの申し送りカテゴリ設定が可能となっておりましたが、内部統制上の観点から、操作可能なアカウントの見直しを実施いたしました。 今後は、「企業統括管理者」権限が付与されたアカウントのみ、申し送りカテゴリの設定操作が可能となります。 この変更…

いつもSCOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。 SCOPサポートは、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。 【年末年始休業期間】 2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日） なお、休業期間中もメールでお問い合わせいただくことが可能です。 [email protected] 休業期間中にいた…

平素よりSCOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、一部のお客様においてサーバー接続が不安定となり、SCOPをご利用いただけない事象が発生していることが判明しました。 多大なるご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 安定したサービスのご提供のため、以下の日程において改善を目的とした、メンテナンスを実施させていただ…

平素よりSCOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2024年11月27日（水）15時10分頃から、弊社が利用しているサーバーのシステム障害により、一部システムへアクセスがしづらい・出来ない状況が断続的に発生しておりました。 【発生システム】 – SCOP homeおよびSCOP mobile 同日の2024年11月27日（水）16時1…