平素よりご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 年末年始のサポート体制につきまして、下記の通りご案内申し上げます。 ■ 年内サポート対応の最終日 電話サポート 最終受付日：2025年12月26日（金） 受付時間：17時30分まで メールサポート お問い合わせ先：[email protected] 受付期間：202…

いつも SCOP をご利用いただきありがとうございます。 2025年11月26日、処置項目の記録時の動作に関する改善リリースが完了しました。 ■ 改善内容 これまでは、online で処置内容（タイミング・注意事項）を変更すると、記録済みの処置内容も変更されてしまう仕様となっていました。 今回の改善により、 👉 記録済みの処置内容は変更されず、記録…

はい、情報管理およびセキュリティの観点から、各個人のアカウントをご利用いただき、ログインし直して運用することが推奨されています。

このエラーは、保険者番号が「6桁の半角数字」になっていないことが原因です。 ▼ 以下の点をご確認ください 保険者番号が 6桁の半角数字 で入力されているか 数字の間に スペース、全角文字、記号などが含まれていないか ＜あわせてご確認ください＞ スクリーニング情報の「作成年月日」が、介護保険の有効期間開始日より前に設定されている場合、以下…

ご利用者様の予定を手入力で登録した場合、その後の「基本計画の呼出」は行えなくなる仕様となっております（手入力した内容が上書きされるのを防ぐため）。 また、一度「基本計画の呼出」を行った場合、再度の呼出はできません。

現仕様では21時～翌5時までの枠しか設けられておらず、24時間に対応できるよう今後の改修検討として挙がっている状況です。 改修時期は未定となります。 個別ケアの一括入力機能はございません。

「連絡事項」はご利用者様に紐づかない全般的な内容の連絡を登録するためのカテゴリです。 そのため、登録画面ではご利用者様を選択できない仕様になっています。 SCOP online上で利用者様の絞り込みをせず、記録カテゴリを「連絡事項」に絞り込むことで確認できます。

SCOP onlineには生活保護情報の直接入力項目は存在しません。

SCOP nowはテルモの血圧計とは連携しておりません。 連携機器についてはSCOP公式サイトの「連携機器」をご確認ください。 SCOP nowの利用条件: SCOP nowのご利用はスタンダードプラン以上の有料契約が必要となっております。   【SCOP公式サイト　SCOP now連携機器】 https://scop.sfri…

SCOP onlineはタブレットでの動作保証はしておりませんが、一部機能はご利用いただけます。ボタンが反応しないなどの問題が発生することがあります。